Domande frequenti

Domande frequenti | e-mushop

1. Che tipo di prodotti tecnologici vendete?
Offriamo una selezione accurata di elettronica di consumo di alta qualità, da gadget e accessori intelligenti a domotica, dispositivi indossabili e dispositivi di ricarica. Offriamo sia prodotti di marca che prodotti non di marca ad alte prestazioni.

2. I vostri prodotti sono originali e testati?
Sì! Ogni prodotto proviene da fornitori fidati. Pubblichiamo solo articoli che abbiamo recensito, testato o selezionato personalmente per qualità e valore.

3. Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla località e al prodotto.

  • Nazionale (UE/USA): 8–10 giorni lavorativi
  • Internazionale: 10–15 giorni lavorativi
    Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

4. Offrite resi o rimborsi?
Assolutamente sì. Se qualcosa non va, puoi restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Visita la nostra pagina Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta elaborato e spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via email o SMS. Puoi anche utilizzare la funzione "Traccia ordine" nella dashboard del tuo account.

6. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Contattaci immediatamente con una foto e una descrizione del problema. Lo sostituiremo o ti offriremo un rimborso completo, a seconda della situazione.

7. Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì! Spediamo con orgoglio nella maggior parte dei paesi del mondo. In alcune regioni, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi o la disponibilità potrebbe essere limitata.

8. Come posso contattare l'assistenza?
Siamo sempre qui per aiutarti.

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